O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) integra o Programa de Qualificação de Operadoras da ANS. Baseado em parâmetros iguais de avaliação para todas as operadoras do país, ele atesta o desempenho em diversos pontos, como acesso, qualidade assistencial e obrigações regulatórias.

O Índice faz parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, que visa avaliar e aprimorar o desempenho das operadoras de planos de saúde em quatro dimensões: 

1. Qualidade em Atenção à Saúde: conjunto de ações que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos clientes.  
2. Garantia de Acesso: condições da rede assistencial para garantir o acesso.  
3. Sustentabilidade do Mercado: situação de equilíbrio econômico-financeiro da operadora, abrangendo a satisfação dos clientes e os compromissos com os prestadores.  
4. Gestão de Processos de Regulação: cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras perante a ANS.

O resultado dos indicadores demonstra o desempenho das operadoras de planos de saúde e odontológicos em relação aos critérios da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Por isso, o IDSS é uma importante ferramenta para determinar a escolha de um plano de saúde.

A nota final da ANS vai de 0,0000 a 1,0000 e quanto mais próxima de 1,0000, melhor é a avaliação. Veja as faixas de pontuação:

• 0,00 a 0,19 – Menor nota de avaliação
• 0,20 a 0,39
• 0,40 a 0,59
• 0,60 a 0,79
• 0,80 a 1,00 – Maior nota de avaliação

A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS divulgou no dia 26 de dezembro de 2023, o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, ano-base 2022. Pela sexta avaliação consecutiva, a Unimed-BH conquistou a nota máxima. O resultado reflete a qualidade da assistência prestada pela cooperativa, que faz com que seja a escolha de mais de 1,4 milhão de clientes. 0,80 a 1,00 – Maior nota de avaliação.

Para conferir transparência ao processo, os resultados são divulgados abertamente de forma detalhada pela ANS e a Unimed-BH conquistou nota máxima em duas categorias: 

• Qualidade em Atenção à Saúde.
• Sustentabilidade do Mercado.

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Saiba mais sobre o Programa de Qualificação da Saúde Suplementar no portal da ANS.